Müşteri İlişkileri ve Ofis Destek Uzmanı
Çoklu görev yapma becerisine sahip, müşteri odaklı bir profesyonel misiniz?
Dinamik çalışma ortamlarında başarılı mısınız?
Sizi Müşteri İlişkileri ve Ofis Destek Uzmanı olarak dinamik ekibimize katılmaya davet ediyoruz.
Bu çok yönlü rol, bir yandan ofis ve laboratuvar ortamlarımızın kusursuz işleyişini desteklerken bir yandan da bizi değerli müşterilerimizle buluşturan markamızın kilit bir pozisyonudur.
Yeşilköy, İstanbul Dünya Ticaret Merkezi'nde bulunan ofis/showroom ve laboratuvarımızda tam zamanlı olarak çalışmak isteyen arkadaşların özgeçmişlerini bekliyoruz.
İşin sorumlulukları:
Müşteri ilişkileri:
- Sosyal medya ve müşteri mesajlarına hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt verilmesi, soruların yanıtlanması ve olumlu müşteri ilişkilerinin teşvik edilmesi.
- Telefon çağrılarını nazik bir şekilde yanıtlanması, müşteri memnuniyetini sağlamak için bilgi ve yardım sağlanması.
- Showroomumuzu ziyaret eden müşterilerimize sıcak ve nazik bir karşılama sunarak unutulmaz ve olumlu bir müşteri deneyim yaşamalarının sağlanması.
Pazarlama Kampanyalarının takibi:
- Yenilikçi kampanyalarımızın uygulanması için pazarlama birimiyle işbirliği yapılması.
Ofis ve Laboratuvar Desteği:
- Ofis operasyonlarının sorunsuz olmasını sağlamak için dosyalama, veri girişi ve planlama dahil olmak üzere idari görevlere yardımcı olunması.
- Ofis düzeninin sağlanması için ilgili birimlere yardımcı olunması.
- Projelerin ve üretimin zamanında tamamlanmasına yardımcı olarak laboratuvar personeline ön görevlerde destek olunması.
Nitelikler:
- Müşteri hizmetleri, idari destek veya ilgili bir alanda tercihen deneyimli.
- Sözlü ve yazılı iletişimde becerikli.
- Kişilerarası iletişimde yetenekli, becerikli, nazik ve dikkatli.
- Bilgisayar kullanımına ve sosyal medya platformlarına hakim.
- Hızlı tempolu bir ortamda görevleri önceliklendirebilen.
- Olumlu ve üretken bir çalışma ortamını teşvik ederek ekiplerle sinerji içinde çalışabilme becerisini gösterebilen.
- Lise diploması gereklidir; Önlisans veya Lisans mezunu tercih edilir.
Yetenekler:
- Uyum: Yüksek düzeyde verimliliği koruyarak görevler arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilme.
- Empati: Müşterilerin bakış açılarını anladığını ve dikkate aldığını gösterebilme.
- İnisiyatif: Doğru karar alıp, uygulamaya koyabilme.
- Takım Çalışması: Takım arkadaşlarıyla etkili bir şekilde işbirliği yaparak olumlu bir çalışma ortamına katkıda bulunabilme.
Neden Bize Katılmalısın:
- Büyümeyi hedefleyen ve yurtdışı operasyonlarını planlayan bir şirkette kişisel, mesleki gelişim ve büyüme fırsatları.
- İşbirliğine dayalı, kucaklayıcı ve yardımsever çalışma ortamı.
- Çalışan indirimleri ve ayrıcalıkları.
- Sağlıklı bir iş-yaşam dengesini korumanıza olanak tanıyan mesai saatleri.
Müşteri memnuniyetine ve organizasyonel mükemmelliğe bizim kadar bağlı olan ekibimize yeni bir üyeyi davet etmenin heyecanını yaşıyoruz.
Becerilerinizin ve hedeflerinizin bu rolle uyumlu olduğuna inanıyorsanız, biz mutlaka yazın.
Başvuru süreci:
Pozisyona başvurmak için lütfen özgeçmişinizi neden bu pozisyon için ideal bir aday olduğunuzu açıklayan kısa bir ön yazıyla birlikte evolvyskincare@gmail.com adresine gönderin.
Şirketimiz fırsat eşitliği sağlayan bir işverendir. Tüm yeteneklere, ve deneyimlere sahip adayların başvurularını heyecanla bekliyoruz.