Shipping policy

TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

1. KARGO ÜCRETLERİ VE FİRMASI

  • 1000 TL ve Üzeri: Tüm Türkiye'ye KARGO BEDAVA!
  • 1000 TL Altı: Standart kargo ücreti (sabit fiyat) ödeme ekranında yansıtılır.
  • Kargo Firması: Gönderilerimiz YURTİÇİ KARGO ile güvenle taşınmaktadır.

2. SİPARİŞİNİZ NE ZAMAN KARGOLANIR?

  • Normal Süreç: Hafta içi saat 11:00'den önce verilen siparişler, stok durumuna göre genellikle aynı gün veya 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Hafta Sonu: Cuma 11:00'den sonra ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş günü (Pazartesi) işleme alınır.
  • ⚠️ Önemli Bilgilendirme (Yoğunluk Dönemleri): İndirim dönemleri, özel kampanya günleri veya personel izinleri gibi operasyonel yoğunluğun arttığı istisnai durumlarda; sipariş hazırlık ve kargoya veriliş süresi 7 iş gününü bulabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

3. TESLİMAT SÜRESİ Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süreleri:

  • İstanbul İçi ve Büyük Merkezler: Genelde ertesi gün (1 iş günü).
  • Diğer Bölgeler: 2-3 İş Günü. (Mobil bölgelerde teslimat günleri farklılık gösterebilir).

4. MAĞAZADAN TESLİMAT (SHOWROOM SEÇENEĞİ) Dilerseniz siparişinizi kargo beklemeden Yeşilköy'deki laboratuvarımızdan teslim alabilirsiniz.

  • Adres: Evolvy Laboratuvar & Showroom - Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. İDTM No:10/70 Bakırköy/İSTANBUL
  • Randevu: Üretim hassasiyeti nedeniyle gelmeden önce lütfen 0212 587 79 47 numaralı telefondan randevu oluşturunuz.
  • Teslimat Saatleri: Hafta İçi 09:30 - 16:30

5. HASARLI PAKETLER VE İADE (ÇOK ÖNEMLİ!) Lütfen kargonuzu teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.

  • Hasar Varsa: Pakette ezik, yırtık, ıslanma veya ses geliyorsa kargoyu TESLİM ALMAYINIZ ve görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
  • Neden Önemli? Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde kargo firması sorumluluk kabul etmemektedir. Tutanaksız teslim alınan kırık/hasarlı ürünlerin iadesi veya değişimi yapılamamaktadır.
  • Süreç: Hasar tutanağı ile birlikte ürünü teslim almadan geri gönderirseniz, tarafınıza hemen yeni ürün çıkışı yapılır.

6. GÖNDERİ TAKİBİ Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız size e-posta ile iletilir. Kargo firmalarının sisteme giriş yapması akşam 19:00'u bulabilir. Size iletilen kod ile kargonun web sayfasından paketinizi takip edebilirsiniz.